4500斤橙子僅售26塊錢,乍一聽起來,您可能覺得這是個騙局或者是聽錯了,但這樣難以置信的標(biāo)價卻真的出現(xiàn)在了現(xiàn)實(shí)的生活當(dāng)中。商家的這一誤操作被網(wǎng)絡(luò)視頻博主發(fā)現(xiàn)并宣傳后,淘寶店鋪“果小云”也很快就被“薅了羊毛”。
僅僅一天“果小云”店鋪就產(chǎn)生了23萬件訂單。事件發(fā)生后,“果小云”一度關(guān)閉,店內(nèi)公告曾稱:“該天貓店由叔侄倆人打理,侄子小布負(fù)責(zé)網(wǎng)店運(yùn)營,叔叔負(fù)責(zé)采摘發(fā)貨。”而在“薅羊毛”事件發(fā)生后,他們請求網(wǎng)友退款,留條生路的道歉信,也著實(shí)打動了很多人,不僅客戶愿意退款處理,淘寶方面也給予了支持和保護(hù),店鋪得以恢復(fù)運(yùn)營。
本文圖片 中央廣電總臺中國之聲微信公號
本以為事件將以這樣一個暖心的結(jié)局收尾,可令人沒想到的是,在“果小云”被薅羊毛的過程中,另一四川店鋪店主的電話竟然也被打爆,客戶稱要找“果小云”,這位店主隨后發(fā)現(xiàn),“果小云”是完全復(fù)制了自己店內(nèi)的產(chǎn)品的參數(shù),其中包括聯(lián)系方式。抄襲事件發(fā)生后,果小云再次刪空天貓點(diǎn)所有產(chǎn)品。有信息顯示,果小云甚至可能涉嫌使用“店群”模式經(jīng)營。
那么一波三折的背后究竟會牽扯出多少利益糾葛?到底誰才是事件真正的受害者?
劉先生是四川的一家淘寶水果店店主,正值橙子上市,10月下旬,他將店里的一款產(chǎn)品的稱重單位“克”設(shè)置成了“斤”,11月1號下午六點(diǎn),有訂單涌入時,他發(fā)現(xiàn)了這一問題,及時下架產(chǎn)品。
劉先生:“4500斤是我10月26號的自己設(shè)置錯誤的, 11月1號晚上,被薅羊毛的時候,其實(shí)我是第一家被薅的,然后我及時發(fā)現(xiàn)了,就是說下架了,也就100來單左右,加損失賠付的金額不超過1萬塊錢。”
但是晚上七點(diǎn)開始,大量電話涌進(jìn)他的手機(jī),對方都在找“果小云旗艦店”,稱是在產(chǎn)品參數(shù)中看到的電話。
劉先生:“一直在找一個叫果小云的人。我就很好奇,他們說通過店鋪里面臍橙產(chǎn)品參數(shù)的設(shè)置里面的電話找到我,我后面就直接去搜,他們才發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品和我的完全一樣。”
劉先生在淘寶搜索,發(fā)現(xiàn)這家店鋪的臍橙用了與他們完全一樣的圖片、詳情頁。
劉先生:“它主要是復(fù)制我的店鋪的整個的產(chǎn)品的信息,包括詳情頁還有我的產(chǎn)品參數(shù)設(shè)置的信息。他們只修改了他們的廠址和倉庫,還有一個產(chǎn)品生產(chǎn)許可證這個代碼,其他的完全沒有改,我的身份號碼也沒有修改,發(fā)貨地他只留了我們四川遂寧,然后4500斤的規(guī)格,他也沒有修改。”
受訪者提供的店鋪信息抄襲證據(jù)。
違反淘寶版權(quán)保護(hù)規(guī)則是一方面,因?yàn)?“果小云”產(chǎn)品設(shè)置是直接復(fù)制,因此重量單位問題未被及時發(fā)現(xiàn)。果小云以26塊錢4500斤的價格售出了23萬單,隨產(chǎn)品售出,劉先生的電話被消費(fèi)者獲取。
劉先生說,同樣的產(chǎn)品被抄襲到天貓商家,對店鋪的整體項(xiàng)目銷量會產(chǎn)生多大的影響無法估算。自己和店鋪合伙人試圖通過各種渠道聯(lián)系對方。
劉先生:“因?yàn)楫?dāng)時是通過微博、抖音聯(lián)系他們的,因?yàn)楫?dāng)時我們也不知道電話號碼,直接就說把我們拉黑了,發(fā)了信息沒回復(fù)。”
隨后,劉先生在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖,直指果小云抄襲。事件發(fā)酵之后,一位自稱是果小云方面的人給劉先生打來電話,在劉先生發(fā)給中國之聲的原始錄音中,對方表示“賠償500塊”。
自稱是果小云方面的人:“我的建議就是說給你這邊補(bǔ)償500塊錢,你看這樣子可以嗎?其實(shí)大家都是做水果的,我覺得我們可以交朋友。我覺得你認(rèn)識我們不一定是一件壞事情。真的不要在乎這點(diǎn)小錢了,以后我們是做大事的人。”
前后兩次通話長達(dá)17分鐘,果小云方面一直催促劉先生方面給出答案,并稱:“大家可以交個朋友,‘果小云’背后的資源不可想像”。
果小云方面:“眼光放長遠(yuǎn)一點(diǎn),很多是一些資源整合,大家可以交朋友。明白不?假如說你這次幫了我,下次我我們還可以合作,對不對?廣西的渠道,還有湖南的,還有各方面渠道,我們這邊的渠道,你是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法想象的。現(xiàn)在我們已經(jīng)找到一些供應(yīng)鏈合作,(淘寶)小二這邊也答應(yīng)給我們上一些資源位,作為我們的補(bǔ)償。”
對于這樣的溝通,劉先生及其合伙人顯然無法接受。
劉先生:“因?yàn)檫@個事情我肯定需要‘果小云’(小布)本人來進(jìn)行一個道歉說明的,他說‘果小云’還小。”
為什么“小布”本人不能出面道歉?昨天下午,記者打通自稱是果小云哥哥的電話,對方稱“小布”在外地發(fā)貨。
自稱果小云哥哥:“不是自己種的,橙子是四川發(fā)貨的,我們廣西玉林的,橙子怎么可能是自己種的?那邊之前種的是番石榴。我們公告上面說了嘛,為我們之前抄襲做一個責(zé)任的承擔(dān),我們現(xiàn)在想就是說把整件事情給澄清,然后讓生活平靜下來。”
至于店鋪為何要復(fù)制別人的產(chǎn)品,對方?jīng)]有正面回答。
自稱果小云哥哥:“這個問題主要是出現(xiàn)在我們面對媒體的經(jīng)驗(yàn)相對比較少,然后我們一直對媒體這一塊遲遲沒有回應(yīng)。”
據(jù)媒體報道,這家果小云天貓店在今年10月曾進(jìn)行過轉(zhuǎn)讓,注冊在廣西北流的公司被玉林的覃藝等人接手,之后發(fā)生“薅羊毛”事件。
果小云旗艦店所屬公司股東為趙曉芳、覃藝。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),果小云方面接受媒體采訪的工作人員中,有一位叫“張峰”的人,他與覃藝在廣西玉林開辦了一家名為“穿云電商”的公司,專營“無貨源店群”。
簡單說,店群就是利用軟件采集淘寶上的熱銷爆款,之后在自己的店鋪上貨,有一些店群是如果有人拍貨,就去上家拍,把收獲地址與電話改稱實(shí)際買家的;還有一些會發(fā)自己渠道內(nèi)的貨。無論哪一種,都不用編寫產(chǎn)品信息、不用人工上架寶貝等,這種“無本萬利”的模式,被形容為普通賣家流量的“吸血蟲”。一段果小云方面與劉先生的談話中,側(cè)面印證了這一點(diǎn)。
果小云方面:“其實(shí)都知道,做店的,我們的貨源也是找你們發(fā)的,所以那個時候填了你的電話。”
劉先生:“可是我完全不知道這個事情了,而且從來沒有提前聯(lián)系過我。”
今年4月,淘寶曾發(fā)布公告:發(fā)現(xiàn)部分賣家以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品,通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為,嚴(yán)重干擾市場正常運(yùn)營秩序。對異常店鋪進(jìn)行處置,多次違規(guī)的,還將限制使用特定管理工具。
是否利用店群模式運(yùn)營,“果小云”及淘寶方面暫時未進(jìn)行回應(yīng)。阿里巴巴公眾與客戶溝通部工作人員曹喆表示,針對媒體報道的果小云店鋪存在轉(zhuǎn)讓的情況,平臺正在核查。
曹喆:“從天貓?zhí)詫毱脚_數(shù)據(jù)來看,果小云旗艦店突然獲取大量訂單和遭遇大量投訴的情況屬實(shí)。整個過程中,天貓?zhí)詫毱脚_考慮了商家的實(shí)際情況,并按照平臺規(guī)則公正處理。對于媒體后續(xù)報道的內(nèi)容,我們看到有媒體報道稱,該店鋪在十月下旬存在店鋪轉(zhuǎn)讓的情況,對此天貓?zhí)詫毱脚_正在進(jìn)行核查,根據(jù)規(guī)則,店鋪需要在規(guī)定期限內(nèi)更新相關(guān)信息。”
記者20日獲悉,為發(fā)揮好紅色電影在黨史學(xué)習(xí)教育中的特殊作用,2021年我省舉辦紅色電影展映活動近63萬場,觀影人數(shù)近1300萬人次。來自全省各
近日,遂昌育才高級中學(xué)學(xué)生李何其榮獲第38屆全國中學(xué)生物理競賽金牌,并保送北大。近年來,遂昌大力實(shí)施教育提質(zhì)行動,加快推進(jìn)教育高質(zhì)量
據(jù)哈爾濱海關(guān)統(tǒng)計,2021年,我省貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值1995億元人民幣,比上年(下同)增長29 6%,比2019年增長6 9%,進(jìn)出口增速高于全國增速8 2
2021年,大連市生態(tài)環(huán)境部門持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治,完成116個省級美麗宜居村污水和水源地規(guī)范化整治任務(wù),完成15處農(nóng)村黑臭水體治理。
2021年,大連市深入推進(jìn)環(huán)評審批制度改革,實(shí)施網(wǎng)上辦十項(xiàng)舉措和容缺受理即來即辦秒批秒辦全程網(wǎng)辦,實(shí)現(xiàn)即來即辦事項(xiàng)達(dá)到40%以上、全程網(wǎng)
駕駛員于惠你好,請發(fā)9時15分2路線,請取33號車鑰匙。青島公交2路線駕駛員于惠完成面部識別后,面前的智能鑰匙柜自動開啟,于惠按照語音提
第五屆國際公共藝術(shù)獎頒獎典禮暨國際公共藝術(shù)論壇系列活動在青島西海岸新區(qū)舉行。作為國際公共藝術(shù)領(lǐng)域最高成就的象征,國際公共藝術(shù)獎(IAP
青島機(jī)場集團(tuán)透露,2021年,青島機(jī)場共完成貨郵吞吐量23 76萬噸,同比增長14 9%。其中,國際貨郵吞吐量為9 63萬噸,在國外疫情形勢嚴(yán)峻的情
2021年以來,濰坊市商務(wù)局助力外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,會同中國信保濰坊營業(yè)部,克服疫情不利因素,簡化業(yè)務(wù)程序,將2200余家小微外貿(mào)企業(yè)納入省
近日,記者從省藥監(jiān)局區(qū)域檢查第四分局獲悉,2021年,威海、煙臺兩市第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)UDI實(shí)施率達(dá)到100%,35家企業(yè)170762條產(chǎn)品信息
山東出臺新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2021-2035年)
省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會,解讀《山東省新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2021-2035年)》。《規(guī)劃》提出,到2025年,山東新型城鎮(zhèn)化將初步實(shí)現(xiàn)智慧化、綠
福建寧德在全省率先啟動市屬國企技能
近日,記者從寧德市相關(guān)部門了解到,寧德市以薪酬改革為突破口,在全省率先啟動技能人才改革,實(shí)現(xiàn)市屬國企技能人才多勞多得,確保上升有通
2022中國·福州新春文化旅游月正式啟動
為期一個月的文旅盛宴——2022中國·福州新春文化旅游月正式啟動。新春文化旅游月由福州市人民政府主辦,福州市文化和旅游局、各縣(市、區(qū))
2021年福建石獅新增市場主體32195戶
記者從石獅市市場監(jiān)督部門獲悉,2021年,石獅市新增市場主體32195戶。其中,新增內(nèi)資企業(yè)8309戶、農(nóng)民專業(yè)合作社3戶、外資企業(yè)113戶、個體
“十四五”期間福建將推進(jìn)醫(yī)保“八項(xiàng)
記者從省政府新聞辦舉行的《福建省十四五全民醫(yī)療保障專項(xiàng)規(guī)劃》和《關(guān)于完善職工基本醫(yī)療保險門診共濟(jì)保障機(jī)制的實(shí)施意見》新聞發(fā)布會上獲