隨著全球化進程的加快,企業不再局限于僅在國內發展,越來越多的中國企業活躍于國際舞臺,“一帶一路”倡議的提出,更是加快了中國企業“出海”步伐。作為企業競爭力的重要因素之一,企業社會責任日益成為討論的焦點。

與此同時,數字化時代的來臨,以“CSR——企業承擔社會責任”為核心的傳統社會責任理論在數字化時代也面臨成本、效益與社會價值的挑戰。在近年來炙手可熱的金融科技行業,諸如Weshare合生等行業中堅力量,從“社會責任的可持續化”、“如何有效承擔社會責任”等角度,對這一話題進行了重新定位。

踐行社會責任重在可持續發展

學者阿奇·卡羅爾認為,企業的社會責任是個金字塔結構。從下到上,依次是經濟責任、法律責任、倫理責任,最頂端的是無法被強制界定的“愿盡責任(Discretionary responsibilities)”,換句話說,就是在當前經濟結構下實現社會責任的可持續發展。

通常來看,社會責任作為企業可持續發展價值的一部分,核心在可持續發展,經濟、社會和環境是實現目標的三大支柱,對企業來說,追求可持續發展就是要在義利并舉的前提下,實現三者間的和諧統一,這也正在成為中國金融科技機構踐行企業社會責任的新視角。

從某種意義上說,新的經濟形勢下衡量一家企業承擔社會責任的格局,就是看其是否在“愿盡責任”這一層面做出更為創新、也更具廣度和深度的實踐。

Weshare合生就是這樣一個鮮明的研究范本。在全球金融科技產業的變革中,堅持發揮金融科技的正面導向作用,實現企業核心業務與責任的融合,搭建可持續發展的金融生態圈,推進普惠金融在全球的縱深發展就是Weshare合生對于“責任”的全新定義。

全球生態視角發力普惠金融

從世界范圍來看,在整體金融體系發達的國家,金融科技的角色被定義為覆蓋傳統體系的遺漏客戶和市場縫隙,而提升普惠金融水平一直以來都是諸多發展中國家關注的重點。因此Weshare合生將履行企業社會責任可持續發展的首要發力點放在利用金融科技拓展金融服務的廣度。

在Weshare合生看來,金融科技為普惠金融提供了最高效的工具,帶動了先進技術在金融業的創新應用,極大地節約社會成本,幫助全社會跨越數字鴻溝。在新一輪金融改革的浪潮中,中國在科技賦能金融上走在了世界前列,作為金融科技的受惠者,我國已經成為是全球金融交易最活躍、支付最便利、成本最低、效率最高的國度之一,中國金融科技在普惠金融領域的經驗應該為海外所借鑒,因此Weshare合生的重要成果之一就是將科技作用于尼日利亞、印度等南亞及非洲國家的普惠金融建設上。

世界銀行2018年發布的全球普惠金融指數顯示,全球有約38億成年人擁有銀行賬戶或移動支付賬戶,手機和互聯網加快了全球金融普惠性的發展趨勢,雖然超過三分之二的成年人可以使用銀行和手機資金賬戶,但仍有17億成年人沒有銀行存款,其中近一半的人群分布在孟加拉國、中國、印度、印度尼西亞、墨西哥、尼日利亞和巴基斯坦七個發展中國家,不同國家、地區、人群間的金融服務差距普遍存在。

以印度和非洲為例,印度作為世界第二人口大國,GDP位列全球第六,但40%的人口尚未與銀行發生任何聯系,超過80%的交易仍通過現金進行;在非洲許多人沒有銀行賬戶,即便是擁有銀行賬戶也需要繳納高額費用,人們平時依舊依靠現金進行交易,大多數人沒有辦法接觸到優質的金融產品和服務。

此外,據“四大”會計事務所安永最新發布的一份金融科技行業報告顯示,在全球范圍內,金融科技應用普及率上漲了60%以上,其中大部分都是由中國和印度等新興市場貢獻的,這些市場的金融科技應用普及率高達87%,由此可見,發展中國家人民對于普惠金融的需求極為迫切。

Weshare合生遵循成本收益市場化及商業可持續發展的原則,將中國經驗與當地特殊國情與制度相結合,利用互聯網的優勢形成高速擴展,吸納科技人才和創新技術,為普惠金融和共享金融提供了最好的解決方案,解決了傳統金融供給不足等問題,樹立了中國金融科技企業的“新標桿”。

“創新+本地化”堅守金融科技正面導向

“沒有金融科技,做不成或做不好普惠金融”,已經成為發展普惠金融的全球性共識。“普”的背后對應海量客戶,即要找到低成本服務海量用戶的辦法;“惠”則是指要惠及用戶,要降低享受金融服務的成本,這一切均離不開人工智能、云服務等金融科技的進步,在這一過程中,如何根據目標地域的特殊國情在制度和業務上進行創新,成為制約“出海”企業賦能、發揮可持續價值的桎梏。

成立于2017年的Weshare合生致力于大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等前沿科技的探索,深諳全球金融科技變革的大趨勢,將科技的創新作為其發揮企業可持續價值的“利器”,這一點從為實現其海外運維本地化所進行的系列創新上便體現得淋漓盡致。

從硬件上,為提升海外業務本地化快速部署,克服不同國家與地區公有云等基礎設施水平良莠不齊的難題,Weshare合生自主研發不依賴公有云Paas組件的自有運維管理平臺,實現分鐘級系統部署與秒級伸縮,避免了重復性的工作,實現了降低成本與效率提升的雙贏。

在系統上,歷經兩年投入與實踐,Weshare合生引入一體化智能運維(AIops)系統,通過異常指標檢測、故障智能診斷、故障預測、故障自動修復、智能容量管理等功能,在運維場景的效率提升、可用性保障、成本優化等方面顯現出極強的優勢,為實現金融科技的全球化賦能打下堅實的基礎。

事實上,從DanaRupiah平臺在印尼扎根,到Rupeebus、PesaFlash、KKMoney等項目在印度、尼日利亞、肯尼亞等地相繼落地, Weshare合生“以金融科技推進普惠金融縱深”之路已經在全球十余個國家和地區開花結果。

歷經多年探索,企業社會責任在我國各類企業中實現落地的條件已經趨于成熟,Weshare合生以自身實踐證明,只有將自身的核心競爭優勢與社會需求深度融合才是新生態下實現社會責任可持續發展的關鍵。