愛美之心,人皆有之。在消費升級環境背景下,愛美已不僅僅是讓自己變好看,更是人們對健康、年輕、時尚生活品質的一種追求。顏值經濟時代,生活美容行業持續釋放人們的消費力,以美發、美容、美體、美甲等為代表的本地生活服務商家撐起了萬千消費者的“美麗夢”。
然而,看似隨處可見的生活美容商家,數字化經營轉型卻并不理想,在本地商家紛紛借助線上數字營銷平臺拓展經營增長局面的當下,生活美容商家們如何走出傳統的生意邊界,成為當前商家們亟待解決的難題。伊麗匯通過開啟抖音直播,巨量本地推提供的精準引流、智能投放等能力幫助下,打開了生美行業增長新空間。
伊麗匯創立于1995年,如今已在珠三角地區擁有200+連鎖分店,業務領域涵蓋美容、美體、和健康管理等全品類。2022年3月入駐抖音生活服務,前期主要通過BGC+PGC為各地門店打榜、拉新及帶貨,從4月中旬開始組建團隊開展團購直播。
和一些新入駐商家一樣,伊麗匯在一開始也遇到一些難點。主要表現為:冷啟動難度大、直播間轉粉率低;此外,由于抖音平臺對生活美容行業的直播話術和畫面都有嚴苛的要求,因此伊麗匯在口播文案撰寫和直播畫面呈現上局限性比較大,造成轉化效果未達預期。
基于以上問題,伊麗匯的運營訴求也相對明確:一方面,廣告賬戶穩定消耗,投放計劃也在順利執行,轉化目標逐步達到預期;另一方面,抖音號正常開播,直播間的自然流量有所提升,有效提升“伊麗匯”的品牌知名度。
在充分了解伊麗匯的難點及訴求后,巨量引擎本地消費業務團隊攜手客戶團隊逐一分解問題,依托巨量本地推,從投放策略和直播策略兩方面給出針對性優化建議。
1、出價、轉化、合規三管齊下,最大程度放大投放效果
在出價方面,使用巨量本地推的智能出價模式,實現更智能、更及時、更快速的起量效果。數據證實,投放效率與小房子直播間提升明顯,長期跑量優勢更突出。
同時,借助巨量本地推精準人群定位的能力,將目標受眾設定為18-49歲,避免人群過寬或過窄,并對每條投放計劃進行有差別搭建,避免預算浪費。
在轉化方面,鑒于直播間當下話術合規率暫時不高,平臺建議伊麗匯直播間預算配比為商品購買: 商品點擊=9:1,從而將預算聚焦深度轉化目標,通過精準導流實現投放效果最大化。
除此之外,平臺還積極協助伊麗匯了解平臺話術合規要求和避坑指南,保持計劃投放的持續性。
從7月份使用巨量本地推以來,直播間ROI與整體ROI均呈增長趨勢,期間總GMV團購沖入帶貨榜單TOP6。10月全量使用本地推后,整體ROI突破2,轉化效果取得進一步的提升。
2、多維創新提升直播體驗,強化直播間引流、種草能力
在投放調優的同時,伊麗匯也著手對直播間進行全方位“改造升級”。
(1)形式與內容創新,增強直播間吸引力
在視覺方面,優化直播間布景,打造虛實結合的品牌專屬坐播直播間。通過背景板實時更新,呈現更多產品信息和優惠套餐;在內容方面,讓直播團隊到門店開展實景直播,通過美容師現場操作和主播講解,提升直播間趣味效果,同時也讓團購套餐更直觀。
(2)直播造節,重磅福利引爆用戶下單
為強化節日節點營銷大促力度與節奏,伊麗匯采取自造節點和參與平臺IP互動的方式,提升用戶黏性、拉升GMV。
例如,伊麗匯目前已推出“夏日美容季節”、“周年慶”、“雙11來啦”、“雙12搶先購”促銷節點,同時還參與了抖音平臺“心動七夕”“抖音818”等官方大促活動。
(3)抖音企業號有效裝修,釋放代言人勢能
以抖音企業號全平臺矩陣,通過頭圖+抖音號介紹的形式高調展示代言人信息,有效釋放代言人勢能,加深品牌記憶度,拉升品牌好感;同時從內容層面傳遞代言人推薦故事、伊麗匯品牌系列故事、產品優勢系列故事等等,加深用戶品牌認同感,提升種草效果。
生活美容行業是較為典型的以線下體驗消費為主的行業,伊麗匯作為行業“老兵”,在巨量本地推提供的精準引流、智能投放等能力幫助下,正在開辟本地商家線上經營的新戰場,同時也為其他行業本地商家的線上化轉型提供了可供借鑒的新范本。
歡迎更多商家了解「巨量本地推」產品,一起解鎖更多便捷且實用的工具,撬動本地生意更大規模的增長!
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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