近日，中國銀保監(jiān)會組織開展了“3.15”消費者權(quán)益保護宣傳周活動，以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為口號，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，落實中國銀保監(jiān)會工作會議部署，扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，增強消費者滿意度，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費信心。
平安養(yǎng)老險公司上下積極響應(yīng)，各分支機構(gòu)籌備安排了各項預熱活動，將持續(xù)圍繞如下四大主題開展活動：
01
注重金融常識教育，增強消費者信心
做好金融消費者保護和金融服務(wù)政策教育宣傳，對消費者八大基本權(quán)利進行推廣普及，使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責任。暢通消費者維權(quán)渠道，完善投訴處理和糾紛化解保障機制，針對銷售誤導、理賠難等投訴熱點問題進行提示，引導消費者通過合理、有效方式保障自身金融權(quán)益，防范不法中介、不法行為的侵害。
02
注重投資者適當性教育
著力揭示保本高息等金融詐騙本質(zhì)
持續(xù)規(guī)范自身營銷推介行為，從源頭防范金融糾紛頻發(fā)。幫助消費者知曉并理解保險及其保障功能，引導消費者根據(jù)自身家庭及個人需求購買產(chǎn)品。同時，注重提示金融消費風險，重點針對投資養(yǎng)老、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛擬貨幣等金融詐騙活動開展風險提示和教育宣傳，幫助消費者遠離欺詐、誤導、非法集資等非法金融活動侵害。
03
扎實推進銀行業(yè)保險業(yè)誠信文化建設(shè)
促進金融市場公平有序
堅守誠信經(jīng)營底線，以提高行業(yè)誠信意識和信用水平、改善金融市場環(huán)境為目的，繼續(xù)推進銀行業(yè)保險業(yè)誠信文化建設(shè)，在領(lǐng)導與員工、員工與員工之間形成守信光榮、失信可恥的濃厚氛圍，使誠實守信成為自覺行為規(guī)范，推動誠信意識普遍增強，誠信文化建設(shè)扎實落地，行業(yè)信用環(huán)境明顯改善。
04
注重重點區(qū)域、特殊群體金融教育
提升金融服務(wù)滿意度
加強重點區(qū)域、特殊消費者群體關(guān)注度，為消費者提供更便利、更多元的金融知識和服務(wù)選擇，增強消費者滿意度。一是增強對農(nóng)村地區(qū)、邊遠地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)等重點區(qū)域的金融教育輻射和覆蓋。二是聚焦“一老一少一新”等重點群體的金融服務(wù)提升。三是合理利用數(shù)字科技手段提升金融教育宣傳廣度和深度。
為做好消費者權(quán)益保護工作，提供有溫度的金融服務(wù)，平安養(yǎng)老險在2023年將以“您的權(quán)益 我們守護”為主題，持續(xù)開展宣教系列活動。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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