11月20日,在武漢金盾舒悅酒店,王丹丹和朋友一起體驗(yàn)了不一樣的酒店入住方式。整個酒店大堂空無一人,迎接她的是機(jī)器人“小金金”,根據(jù)之前在網(wǎng)上預(yù)訂好的信息,在自助機(jī)放置身份證后,輸入手機(jī)號碼、支付等流程后20秒即可完成酒店入住。“在網(wǎng)上訂房時看到武漢有家智能化酒店,能自助辦理入住,還有機(jī)器人互動,便想著試一試,體驗(yàn)一下科技帶來的便捷,也不用再花費(fèi)時間在前臺排隊(duì)。”王丹丹說。
智能窗簾可自動關(guān)閉
記者跟隨王丹丹和工作人員來到房間,發(fā)現(xiàn)房間門上有個類似刷臉的設(shè)備。2秒不到經(jīng)過人臉識別后,房間門自動打開,并聯(lián)動打開客房的燈光、窗簾、空調(diào)新風(fēng)……“如果客人將門卡忘在房間里,電梯門、房門等客控系統(tǒng)就會自動掃描客人面部,將其與辦理入住時的身份證信息進(jìn)行對比,信息一致便可刷臉自由進(jìn)出酒店。晚上休息時,房間的燈、窗簾、電視會自動關(guān)閉,空調(diào)也會調(diào)節(jié)成睡眠模式。”一旁的工作人員補(bǔ)充介紹道。
機(jī)器人送餐還會索要好評
此外,當(dāng)客人累到不想下床時,通過小程序查詢附近美食;當(dāng)客人網(wǎng)上下單定了外賣時,“小金金”能自動送到房間;向房間運(yùn)送物品的過程中,它會自主行走,進(jìn)入電梯還能感應(yīng)信號,點(diǎn)亮要走的樓層電梯。避障效果也非常好,感應(yīng)到附近的物體,跟客人語言溝通求避讓,非常靈活。你只需要全程跟可愛的機(jī)器人進(jìn)行互動,入住方便的同時,安全性、私密性也隨著提高。每當(dāng)機(jī)器人完成任務(wù)后,還會萌萌噠求好評、求合影。
機(jī)器人讓你
參加會議不用筆簽到
如今,機(jī)器人發(fā)展應(yīng)用面越來越寬。越來越多酒店在會議上同樣使用機(jī)器人進(jìn)行操控。武漢聯(lián)投半島酒店大廳有一位名叫“小半半”的機(jī)器人,參與會議的客人靠近它,電子屏馬上露出微笑,并叨叨與你聊天,自動指引到所需位置。“小半半”記憶力驚人,熟知酒店特色和區(qū)域職能。
來到聯(lián)投半島酒店會議大廳門口,記者看到會議已告別過去的指紋識別、筆錄簽到等,全部采用了人臉識別,還能提供打印憑證;部分企業(yè)也不使用易拉寶,而采用機(jī)器人自帶高清視頻宣傳。客人有問題隨時向機(jī)器人提問。參會人員可以完全告別紙張,所有信息包括抽獎設(shè)置,都可以顯示在手機(jī)和LED顯示屏上。
電子貓眼
讓客人一鍵查看訪客
智能化酒店的高科技除了體現(xiàn)在使用機(jī)器人,還有不少黑科技的加入和運(yùn)用。萬達(dá)瑞華酒店率先引入了國際領(lǐng)先的客房控制系統(tǒng),系統(tǒng)能自動根據(jù)客人信息調(diào)整入住的模式,例如打開或關(guān)閉窗簾,調(diào)整房間的溫度,打開電視機(jī)顯示歡迎界面,調(diào)整室內(nèi)的燈光到相應(yīng)的模式等,并且客人在入住之后也可通過手機(jī)控制窗簾、燈光和房間溫度,在客人離開房間之后,所有的設(shè)備會在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)入節(jié)能模式。電視IPTV系統(tǒng)除了能為客人提供高清的數(shù)字電視節(jié)目之外,還能夠?yàn)榭腿孙@示各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容,如配有適合夜晚的助眠音樂等。最方便的是,客人能在房間內(nèi)使用電子貓眼,門鈴響起,電視機(jī)立刻跳出是否查看的對話框,門外的景象就會出現(xiàn)在電視機(jī)中,無需移步至門口即可查看門外的來訪。
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