健康“心”企業

(相關資料圖)

一起“智”未來

數字EAP在政企服務中的

探索與實踐

CONFERENCE

會議背景

黨的二十大報告表明國家高度重視心理健康服務的發展，明確提出“推進健康中國建設”、要“把保障人民健康放在優先發展戰略位置，完善人民健康促進政策”，特別強調要“重視心理健康和精神衛生”。

為貫徹學習黨的二十大報告關于人民和心理健康的會議精神，全面推進中國EAP學術發展和行業進步，“2023中國EAP行業峰會暨中國社會心理學會EOA學術年會”于2023年5月26日—28日，在廣州逸林假日酒店舉辦。

大會日程

詳情介紹點擊：

數字EAP下的人工智能

隨著社會發展和競爭加劇，尤其是新冠疫情的沖擊，當前，企業面臨的競爭環境越來越激烈。高壓的工作環境嚴重影響著員工的工作績效與企業歸屬感，企業職工對心理服務的需求益發迫切。

一方面，國內相關心理服務資源短缺。另一方面，相當一部分存在心理健康問題的人群具有較強的“病恥感”，對于面對面的線下咨詢意愿較低。

如何能在不依靠人工的情況下自助完成心理服務？成為當下心理服務的新思考。

好心情在EAP領域率先提出數字化心理服務理念，通過互聯網、AI人工智能、VR等技術打破了傳統心理健康服務的諸多壁壘，支持心理數據分散采集、集中呈現、專業分析的多場景應用，為新型數字化心理服務創造了條件。

在服務層面，好心情數字化EAP服務將線上和線下服務結合，憑借5G+醫療技術、VR場景、AI智能分診系統、大數據用戶需求精準匹配，能夠讓員工享受到私密的定制化數字EAP服務。

其中，數字化危機干預體系與AI陪伴將作為本次會議中的分論壇主題，由好心情人工智能首席科學家黃智生、好心情學院執行院長潘青霞進行講座分享。

講座亮點往下看！

1-人工智能與危機預警

今年2月，中國科學院心理研究所科研團隊發布了《中國國民心理健康發展報告(2021-2022)》，抽檢中發現抑郁風險檢出率為10.6%，焦慮風險檢出率為15.8%，青年成為抑郁癥的高風險群體。

抑郁癥成為影響精神健康最大的風險之一，而抑郁癥最大的危險就是自殺。

好心情數字化危機干預體系將人工智能技術、知識圖譜技術，對特定網絡數據分析技術與好心情服務體系結合，從服務信息中辨識出含有自殺、自傷等高風險詞匯，將危機進行分級處理，建立危機前預防、危機中干預、危機后關懷的閉環危機干預體系。

它通過對相關信息的分析，找到可能自殺人身邊的親人和好友，進行預警，并采取相應的行動， 把即將要自殺的人從死亡線的邊緣拉回來。

28日下午，好心情邀請到全球知名人工智能專家、“樹洞救援”發起人、好心情人工智能首席科學家——黃智生教授進行《人工智能在風險識別和危機干預中的應用與探索》主題報告。

講座專家：

黃智生

好心情健康產業集團人工智能首席科學家

深蘭科學院智能科學首席科學家

荷蘭阿姆斯特丹自由大學

人工智能系終身教授

同濟大學精神衛生中心特聘教授

北京工業大學等十所大學客座教授

擔任國際期刊醫學人工智能

(Journal of Artificial Intelligence for Medical Science)主編

科研成果

出版了《海量語義數據處理-平臺，技術，與應用》、《生物醫學語義技術》等教材，發表過論文論著超三百篇（本）

他所開發的網絡自殺監控機器人具有較高的科學價值，已經取得了明顯的社會效益。他所發起的“樹洞救援行動”已經成功地阻止了接近六千多次的輕生,拯救了數以千計的生命。這些事跡已經被中新社，科技日報、北京青年報, 環球時報等超過140家國內外媒體報道。中央電視臺兩個節目組已經播放樹洞救援電視片。

講座內容預告：

l精神健康與EAP

l心理危機風險識別

l 樹洞救援：基于人工智能技術的心理危機識別與干預的具體案例

2-人工智能與AI陪伴

通過對2017年網民的心理傾訴需求與調查分析，我們看出有傾訴需求的網民達到88%，可以分為日常生活的一般情況問題，長期負面情緒下的心理失衡、深度精神困擾等，管控解決用戶生活中無法被滿足情感的需求和擔憂。主要是孤獨感需要安慰和陪伴，負面情緒需要宣泄跟傾聽，心理困惑需要尋求幫助。

在此背景下，好心情緊跟時代發展的步伐，在心理健康領域持續創新，追逐心理服務與技術的碰撞契合，創新性地將AI人工智能應用于心理健康領域。

2022年，好心情集合好心情學院心理專家和互聯網、人工智能、大數據專家，基于心理學理論，傾力打造的國內首款人工智能心理陪伴數字人“心心”、“晴朗”正式上線。

“心心”、“晴朗”學習了人類心理咨詢師的基本話術，針對用戶的每種狀態給予豐富的回應策略，比如表達支持、贊同、情緒映射、復述、自我暴露和及時反饋等策略，達到情緒支持。能夠24小時全天候為用戶提供心理陪伴和心理咨詢對話服務，開啟了AI人工智能心理診療的先河，填補了市場空白。

想了解“心心”和ChatGPT有何區別與優勢？

28日上午，好心情學院執行院長潘青霞將在“EAP理論前沿與技術創新”分論壇分享《AI陪伴在EAP服務中的探索與應用》的內容。

講座專家：

潘青霞 CarolPan

好心情學院執行院長

好心情健康產業集團政企事業部 總經理

講座內容：

l 人工智能的興起

l 好心情心理陪伴數字人

l AI陪伴在EAP服務探索應用

關于好心情

好心情是全球領先專注于心理醫療和健康的數字化集團公司，是全球首家為精神心理疾病和健康領域提供科普預防、健康管理、疾病篩查、診斷治療、隨訪管理以及智能系統和數字藥物產品研發并具備全周期解決方案的數字化高科技企業，是“國家高新技術企業”和“專新特新企業”，首批獲得國家衛健委頒發“互聯網醫院”牌照企業。

好心情參與了國家心理健康和精神衛生防治中心等單位聯合推行國家衛健委、工信部“5G+心理健康”重大項目，承擔落實中華醫學會心身醫學分會推進“心身醫學整合診療中心”標準化建設重大項目，大力參與推進健康中國的心理健康服務體系建設。目前已為超過2000家醫院7萬名專科醫生提供學術交流服務，并通過AI與臨床結合，不斷提升醫療機構和醫生的臨床技能，使更多的醫療機構和醫務工作者能夠享受通過數字化帶來的高效賦能；

好心情首個在國內建立“心理疾病人工智能實驗室”和“心理健康研究院”，專注研究心理醫療健康服務和相關AI等前沿技術，打造國產自主可控的醫學AI算法平臺，已成功研發出臨床心理智能診斷系統、AI心心陪伴機器人、疾病和藥品知識圖譜以及多種具備二類醫療器械證診斷識別系統設備、心身分級綜合診療中心系統，同時在醫學AI元宇宙領域進行更深的探索，開發出來了首款具有臨床標準的療愈冥想功能的VR產品。公司已擁有數十項發明專利和軟件著作權。

好心情已為超過500萬用戶提供數字化 診療服務，用戶通過好心情降低就醫門檻并享受到專業和智能的心理診斷治療。同時，好心情還為超過100家大型企業、1000所學校及數十家保險公司等行業客戶提供了團體的心理健康管理服務，企業、教育、政法、公安、民政、司法等政府部門和組織機構及企事業單位提供心理健康預防、測評篩查、風險干預、心理咨詢、心理診療服務，是商業布局最完整的心理醫療服務集團。

好心情的團隊由具有豐富經驗和深厚學術背景的專家組成，包括心理學家、精神科醫生、計算機科學家、數據科學家、臨床醫藥專家和互聯網專家等多個領域的專業人才組成。擁有完整的產品鏈和服務體系，涵蓋了精神心理健康領域的各個方面，可以為用戶提供全面、高效、個性化的心理醫療和健康的解決方案。

我們的使命是致力于利用現代科技的力量，結合專業臨床醫學與心理學，幫助人們更加有效預防和治療精神心理疾病，提高人們的心理健康水平，打造一個更加健康、和諧、快樂的社會。