1、BI系統是(行為識別behavior identity)行為識別系統,直接反映企業理念的個性和特殊性,是企業實踐經營理念與創造企業文化的準則,對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別系統。
2、包括對內的組織管理和教育,對外的公共關系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。
3、通過一系列的實踐活動將企業理念的精神實質推展到企業內部的每一個角落,匯集起員工的巨大精神力量。
(資料圖片)
4、擴展資料行為識別系統對內的活動包括:干部教育、員工教育(這里又包括服務態度、服務技巧、禮貌用語和工作態度等)、工作環境等項目。
5、對外活動包括:市場調查、產品銷售、公共關系、廣告宣傳、促銷活動等。
6、各企業積極參與社會事件和公益文化活動,也屬于活動識別的范疇,其目的主要在于贏得參與活動的社會公眾的認同。
7、一切BIS活動,應該是從人出發,再回到人本位,使活動充滿人情味,有關心人的親和感。
8、這對包括公關、促銷等活動,是非常重要的。
9、同時,應當讓企業的宗旨、企業精神及形象設計滲入到生活領域中去,因為生活領域比銷售領域更寬廣。
10、CI 滲入到生活領域應當不是強制性的,而是讓人們在不知不覺中接受的,默默地體味到企業的關懷,樹立起良好的企業形象。
11、例如福特汽車的關懷是這樣向世人傳達的:在汽車的斑馬線上,一位白發蒼蒼的老人正準備過馬路,但車水馬龍,誰也不肯停下一會兒,這時畫外音:“人人都有老時”。
12、這是一則成功的廣告,雖未直接推銷自己的產品,卻給人留下了深深的思考,并留下了關心他人的福特汽車的企業形象。
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