窗口做“加法” 辦事更高效
——“不到15分鐘就辦好了，效率真的非常高，為他們點贊”
收心、歸位、打掃衛生、查看設備運行情況、辦理業務……1月28日一大早，記者走進池州市貴池區政務服務中心辦事大廳，只見123個服務窗口全部正常開放，工作人員整齊到崗，精神抖擻地開展各項業務，熱情地為群眾答疑解惑，逐漸忙碌起來。
(資料圖片僅供參考)
在人社局窗口，市民張惠陪著媽媽正辦理社保繳納業務。見到記者采訪，她高興地說：“我媽之前是在江蘇省繳的社保，現在轉到池州市繼續繳保險，我今天就提交了一下身份證，不到15分鐘就辦好了，效率真的非常高，為他們點贊?！?/p>
據了解，為提前應對節后辦事小高峰，貴池區政務服務中心在導辦臺增設了志愿者和代辦員，提供咨詢解答、秩序維護、幫辦代辦等服務，引導辦事群眾取號、使用自助服務設備、簡單事項“網上辦”掌上辦”等，為窗口提供有“效的業務分流，充分減輕群眾等待時間和窗口辦事壓力。同時，開通預約服務、延時服務、上門服務等特色服務；新增設政務機器人“小智”承擔禮儀迎賓、智能引導、自動巡視等工作，為群眾帶來前所未有的智慧政務體驗。
記者在人社局窗口前的電子版辦事指南中看到，僅僅這一個窗口就有涉及群眾切身利益的154項相關業務。工作人員朱長海說：“大家是上午9點上班，下午5點下班。中午有1個小時的時間休息吃飯。期間，有人員輪流值班，確保群眾隨時來隨時可辦理業務?！?/p>
“去年以來，貴池區新增‘自助辦’‘智慧辦’事項239項，1.4萬項政務服務事項實現全程網辦?！辟F池區數據資源管理局相關負責人表示，將扎實推進政務服務標準化規范化便利化建設，科學整合業務、再造流程，最大限度精簡辦事程序，減少辦事環節，打造優質便民服務平臺，進一步提升政務服務水平。
項目有代辦 惠企見真情
——“通過縣企業服務中心代辦員，僅半個工作日就拿到了證”
“我們去年在這栽種的2000畝山桐子長勢還不錯，未來計劃在全縣種植3萬畝?！?月29日，在位于岳西縣五河鎮的山桐子種植基地，岳西金桐喜種業有限公司副總經理儲昭輝指著漫山的山桐子向記者介紹道。
由岳西金桐喜種業有限公司投資建設的山桐子種植及年產25萬噸木本油料深加工項目是岳西縣2022年“雙招雙引”的重點項目之一，總投資8億元?！绊椖空w進展比我們預想的要快，這很大程度上得益于岳西縣推出的‘幫辦代辦’制度?！眱φ演x告訴記者，通過縣企業服務中心代辦員，去年11月7日，公司在拿到《國有建設用地交地確認書》的同時，僅半個工作日就拿到了證，包括《建設用地規劃許可證》《不動產權證書》，實現“交地即交證”。
營商環境是地方發展水平和政府服務能力的綜合體現，關系到一個地方的市場主體活力和內生發展動力。去年，岳西縣掛牌成立企業服務中心，建立項目“幫辦代辦”工作機制，為落戶本地的重點企業項目一對一配備代辦員。安排代辦員幫助企業辦理注冊登“記、項目立項、規劃許可等各類行政審批事項，可以讓企業把更多的精力放在生產經營上?！痹牢骺h企業服務中心主任黃顯旺說。
岳西縣企業服務中心圍繞為企服務工作主線，打造“一站式”為企服務平臺，建立企業訴求“一口”受理、閉環辦理工作機制，將企業的訴求匯總收集、甄別分類、交辦處置、辦結銷號、掛牌督辦。
岳西縣總投資額1億元的年產200萬噸機制砂石項目能快速推進，就得益于該縣的企業訴求“一口”受理、閉環辦理工作機制。該項目是原招商引資企業破產重整項目，安徽皖岳投資集團有限公司作為破產重整投資人接盤資產和債務，但前期較多的遺留問題阻礙了項目進展。
得知這一情況后，岳西縣企業服務中心會同鄉鎮成立專班，一個月內協調解決了青苗補償、邊界不清、附屬物拆除等多項歷史遺留問題，促進該項目在年內完成投資6000余萬元，順利入統。
去年以來，岳西縣企業服務中心為落戶本地的26個重點企業項目配備了一對一代辦員，同時落實日常走訪機制，全縣99名包保干部共走訪企業812家次，共收集訴求1072條，1070條已經解決。
數據多“跑路” 群眾少跑腿
——“沒想到，在家里上網就可以辦理提取公積金”
1月28日上午10時左右，市民張峰先生正在一體化智能自助終端上操作，省人民政府政務服務中心現場導辦工作人員陳薇在一旁指導操作?！罢堄媚摹钍峦ā瘨咭幌缕聊簧系亩S碼，然后進入到藍色頁面后，再點擊您想要辦理的業務事項?！标愞闭f。
掃描、確認、點擊……完成簡單流程后，只聽“嗞嗞”的打印機聲音，終端機下端“吐”出一張單據?！澳憧?，這張單據的公章一起打印出來了。不到兩分鐘就辦好了，既高效又方便。”張峰高興地說。
拿著剛打印出來熱乎乎的單據，張峰感到既滿意又驚喜。記者在7×24小時政務服務大廳看到，有不少市民來到自助終端機前，點擊選擇所需辦理事項。“自助辦理的業務，大多集中在社保、醫保、稅務等，當然這些業務也可以到窗口來辦理。”陳薇介紹。
在2號辦事大廳，17個窗口全部開啟，工作人員到崗到位。記者發現，“辦不成事”反映窗口、公積金窗口前有群眾正在咨詢問題或辦理業務，其他窗口前群眾不多，甚至有些“冷清”。
“前來辦事的群眾相對較少，一是因為今天是春節后上班第一天，二是現在很多政務服務事項在網上就可以辦理，群眾在家動動手指就可以辦理妥當?！笔祿Y源管理局政務服務指導處處長徐濟中說。
在公積金窗口前，前來辦事王女士收獲頗豐?！皼]想到，在家里上網就可以辦理提取公積金。明年我在家就可以辦理，不用再到窗口來了。”王女士告訴記者，她原本以為提取公積金要準備房產證、身份證、銀行卡等相關材料，還要去銀行打印還款流水、單位開具證明等。沒想到，現在只要在家登錄政務服務平臺，申請提取公積金，第二天就收到公積金到賬信息。
去年以來，我省持續推廣安徽省一體化智能自助系統，積極探索創新審批服務便民化措施，推出700多個高頻事項“自助辦”，覆蓋各級7×24小時政務服務大廳、社區、電信網點等服務場所近200個?！皵祿x能讓政務服務更加高效快捷，在做好‘周六不打烊’‘中午不斷崗’等窗口服務的基礎上，持續強化移動端、自助端、電腦端服務能力，推進政務服務事項‘網上辦’‘掌上辦’‘就近辦’‘智慧辦’?！毙鞚斜硎尽＃ㄓ浾?張岳 陳成 阮孟玥）
樂活HOT
-
四川正式啟動三級保供電調控措施
繼8月11日、14日連續兩次召開電力保供工作緊急視頻會議后，8月15日，四川再次召開電力保供調度會。記者從會上獲悉，預計全省最大用電負荷將
-
前7月四川能源項目累計完成投資4
今年以來，四川積極擴大能源領域有效投資，前7月能源項目累計完成投資493億元、同比增長4%。8月15日，省能源局相關負責人介紹，前7月煤炭類
-
四川加力加勁堅決遏制事故多發頻
8月15日，全省防汛減災、森林草原防滅火工作電視電話會議召開，深刻汲取彭州8·13山洪災害教訓，分析研判當前形勢，安排部署下一步重點工作
-
四川攀枝花推動打造職業能力建設
8月9日，攀枝花技師學院實習工廠里，焊花四濺，機器聲此起彼伏。身穿工作服的教師周樹春，在一間間操作室里進進出出，指導學生們焊接。過去
-
上半年湖南物流需求平穩增長行業
記者從省發改委獲悉，上半年全省物流需求平穩增長，行業運行總體平穩。全省社會物流總額64096 2億元，同比增長4 4%;全省物流業總收入為2270
-
湖南各地工業企業忙生產全力以赴
在全球最大地下工程裝備制造基地，掘進機生產計劃已排到年底;千億級工程機械產業園區邊建設邊生產，打造智能制造標桿……時已立秋，三湘大
-
江西贛州醫療衛生服務體系進一步
上猶縣水巖鄉衛生院醫生蔡昌才驅車前往金盆村為村民駱運招治病。以往，每月去醫院就診不僅路途遠，還要排隊。這幾年有了家庭醫生后，直接送
-
江西堅持問題導向推進藥品安全專
今年2月以來，省藥監局深入開展藥品安全專項整治行動，堅持問題導向，以嚴厲打擊違法犯罪行為、全面排查風險隱患為手段，推進專項整治行動
-
江西九江多舉措為創業者營造良好
沒想到，現在直接在窗口就能辦理，真是太方便了。蔣瓊在九江市經營一家造型工作室，近期有意擴大生意規模，需要資金周轉。她帶齊資料來到九
-
上半年江西新余全市外貿進出口總
記者從新余海關獲悉，今年上半年，新余市外貿取得了較好成績，全市外貿進出口總值184 3億元，同比增長84 3%，高出全國平均水平74 9個百分點
-
南昌高新區多舉措推動重點項目建
作為南昌市第二季度集中開工的重大項目之一，南昌數谷產業園項目總投資100億元，計劃2024年5月完工交付使用，擬引進字節跳動、華為(南昌)工
-
安徽淮南頒發優才卡落實高層次人
淮南市向中國工程院院士、安徽理工大學校長袁亮頒發了第一張淮南市高層次人才優才卡。為深化我為人才辦實事實踐活動，落實高層次人才服務保
-
宿州市埇橋區細化工作舉措筑牢防
連日來，宿州市埇橋區不斷細化各項工作舉措，壓實防汛各項責任，提升應急救援保障能力，筑牢防汛安全堤。目前，該區防汛物資已儲備到位，全
-
安徽無為市“交地即交證”優化營
近日，無為市自然資源和規劃局、無為市福渡鎮人民政府在無為潤峰中海置業有限公司項目部現場舉行交地即交證頒證儀式，標志該市交地即交證優
-
安徽全椒縣推動農村寄宿制學校試
設施齊全的衛生食堂、水沖式的獨立衛生間、樓道墻體粉刷一新的宿舍……走進安徽省全椒縣武崗學校，已經運行滿一年的農村特色寄宿制學校成果
娛樂LOVE
安徽安慶市正式成立“老年助餐慈善基
記者日前從安慶市民政局獲悉，該市慈善會近日設立老年助餐慈善基金，共同守護老年人舌尖上的幸福。該基金專項用于資助城鄉社區老年食堂、社
安徽淮北積極落實2022年電網防汛度汛
近日，國網淮北供電公司工作人員來到110千伏中泰變電站開展防汛隱患排查。該公司積極落實2022年防汛度汛措施，提前細化應急預案，推進極端
安徽全椒縣完善拓展人力信息資源助企
今年以來，全椒縣不斷完善拓展人力資源信息庫、勞務對接信息庫、企業用工需求信息庫三庫信息資源，已摸排400多家次企業缺工崗位信息1 2萬個
宿州市埇橋區柔性引進博士推進鄉村振
宿州市埇橋區實施博士匯工程，柔性引進29名博士擔任副鄉鎮長或園區副主任，他們將為加快產業發展、推進鄉村振興強化智力支持。目前，博士專
安徽印發出臺全面實施零基預算改革方
為進一步提高財政資源配置效率和資金使用效益，省政府印發《安徽省全面實施零基預算改革方案》，明確從編制2023年預算起，在全省范圍內全面
5月份安徽居民消費價格同比上漲2.3%
近日,國家統計局安徽調查總隊發布了我省5月份居民消費價格統計數據。統計顯示,我省居民消費價格同比上漲2 3%,同比漲幅比上月回落0 4個百分
安徽多種方式引導群眾防范非法集資風
合肥地鐵1號線、3號線上滾動播放防范非法集資宣傳視頻,淮南市發布《致老年群眾的一封信》……6月份是一年一度防范和處置非法集資宣傳月,今
鐵路部門持續加大長三角地區運力投放
記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,隨著上海疫情防控形勢持續向好,為進一步適應旅客出行需要,助力復工復產,鐵路部門自6月10日起持續加
安徽六安持續精準施策全力促進工業發
六安市與蔚來汽車簽署合作協議,共建智能電動汽車零部件配套產業園區。該園區一期計劃2023年上半年投產,建成后將具備年產30萬噸鋁壓鑄產能,
安徽淮北全力維護外賣送餐員合法權益
為切實防范化解新業態領域重大風險隱患,強化外賣送餐員權益保障工作,淮北市市場監管局充分發揮職能作用,全力維護外賣送餐員合法權益?；幢?/p>
湖南漣源開展專項行動一對一為企業紓
位于漣源市的湖南三合美新材料科技有限公司，兩條生產線滿負荷運行，生產聚氨酯和巖棉復合板。因產品升級與產能擴充，急需新增兩條生產線，
湖南藍山縣進村入戶排查整治自建房安
老叔，這棟房屋墻體有開裂痕跡，要維修加固，安全重要!5月20日，藍山縣塔峰鎮果木村，黨員干部上門開展農村自建房安全隱患排查整治。連日來
一季度湖南萬元產值綜合能耗同比下降
近日，湖南省工業通信業節能監察中心發布一季度全省六大高耗能行業能源消耗統計監測報告。據該報告，一季度全省146家主要高耗能企業的萬元
濟南起步區一年來累計簽約優質項目11
萬里黃河第一隧濟南黃河濟濼路隧道建成通車，占地4000余畝的新能源乘用車零部件產業園加快施工……記者21日采訪獲悉，建設實施方案獲批復一
山東發布通知啟動傳統民居保護利用試
省住房城鄉建設廳、省財政廳近日聯合印發《關于做好傳統民居保護利用試點工作的通知》，在全省部署開展傳統民居保護利用試點工作。此次試點