(資料圖片)
2月24日，廣東省稅務局與深圳市稅務局聯合舉行涉稅事項“灣區通辦”服務示范區啟動儀式。儀式上，廣州、深圳、珠海、惠州四地同步啟用“灣區通辦”服務示范區，標志著粵港澳大灣區涉稅事項跨城協同服務打通了“最后一公里”。
據悉，“灣區通辦”以智慧柜臺為服務載體，集電子稅務局、自然人電子稅務局、智慧社保、遠程辦稅系統等為一體，互相嵌入雙方同屏幫辦、線上咨詢、遠程辦稅等服務功能，為大灣區跨區域納稅人提供“一站式”征納互動服務。目前，深圳“灣區通辦”服務示范區設置在福田區稅務局竹子林辦稅服務廳，在粵深兩地注冊經營的納稅人，可辦理包含信息查詢、證明辦理、社保費辦理等5類共計57項第一批“灣區通辦”業務，以及兩地全量電子稅務局和遠程辦業務。
深圳市稅務局黨委書記、局長郭曉林表示，建設“灣區通辦”服務示范區，是服務大灣區發展的有力之舉，是稅務部門協調聯動的合作之舉，是服務納稅人繳費人的便捷之舉,必將有力促進灣區稅費服務深度融合，助推大灣區一體化發展。深圳市稅務局將與廣東省稅務局進一步深化灣區稅收合作，發揮協同共享優勢，確保“灣區通辦”各項措施及時落地見效，進一步提高納稅人繳費人滿意度和獲得感。
據介紹，提供“AI智能+人工遠程”“現場自助+在線輔導”等服務，實現跨區域業務的“征納互動”和“辦問協同”，是智慧柜臺帶來的全新辦稅繳費體驗。如深圳納稅人在珠海智慧柜臺可發起辦理深圳代開發票業務，辦理過程中如產生疑問還可使用自助設備中的遠程辦稅系統實時咨詢、邊問邊辦，有效解決納稅人“兩地跑”“折返跑”等堵點痛點問題。
“我們公司在大灣區有多個項目，涉稅業務復雜，以往辦理申報錯誤更正、稅務注銷未結事項查詢等業務時，需要現場辦理，耗時耗力。有了‘灣區通辦’以后，通過遠程視頻連線稅務人員，實時、精準、高效地解決辦理過程中的涉稅疑難問題，既簡單又便捷，更節省了公司成本，為稅務部門的創新舉措點贊。”在啟動儀式現場，金地集團財務專業經理王勁松在體驗了“灣區通辦”服務后說。
近年來，廣東、深圳稅務部門圍繞高質量服務大灣區建設，建立常態化溝通聯動機制，就合作機制常態化聯合制發工作方案，積極推動灣區稅收管理服務“聯通、貫通、融通”，先后創設稅收協定待遇協作管理機制，優化“國際稅收事項確定性協同服務”，共同發布推進稅收征管和服務一體化20條措施等，促進稅收管理服務銜接，區域稅收協同治理效能顯著提升。
在現場觀摩啟動儀式的深圳市人大代表、深圳晶泰科技有限公司總經理馬健表示，“灣區通辦”服務示范區的啟動對大灣區納稅人來說是一件幸事，為大灣區企業提供了更加優質、高效的辦稅服務，更加堅定了我們扎根粵港澳大灣區、加快發展的信心和決心，給稅務部門的務實創新、真誠服務點贊。
下一步，深圳市稅務局將與廣東省稅務局扎實開展好以“辦好惠民事服務現代化”為主題的“便民辦稅春風行動”，進一步深化“灣區通辦”長效溝通合作，聯合制定運行規范，推進“灣區通辦”合作事項的制度化、標準化、規范化建設，并探索更多“灣區通辦”應用場景，擴大“灣區通辦”服務覆蓋面，提供更多精細、智能、便捷的稅費服務，持續優化灣區稅收營商環境。（明鑠嵐 林建榮）
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