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浙江在線3月15日訊（記者 翁宇君 通訊員 胡健）今天是第四十一個“3·15國際消費者權益日”。浙江省市場監管局發布了《2022年度消費維權白皮書》，立體展現去年全省消費維權、網絡消費監管、重點領域案件查處以及“放心消費在浙江”建設等相關情況。
《白皮書》顯示，2022年全省市場監管部門共受理投訴舉報194.92萬件，為消費者挽回經濟損失2.33億元。作為平合經濟大省，網絡消費監管依然是浙江省消費權益保護的重要組成部分，去年全省市場監管部門共受理網購投訴106.01萬件，占投訴總量的72.9%。
2022年，浙江持續加強平合經濟數字治理，持續迭代“浙江公平在線”應用，發現并閉環處置風險線索 6.8萬件，督促平合下架商品29.7萬件，全省立案查處網絡案件1.2萬件。
對于平合企業，為著力破解電商平合主體信息和規則不明問題，浙江全面實施了平臺“點亮工程”，覆蓋了全省110余家第三方電商平合和300萬余戶網店，共摸排平合經營者300萬余戶，亮照總數達60余萬個、亮證總數達40余萬件、亮規則總數逾2萬條。
為進一步優化網絡市場環境，浙江還聚焦重點時段重點領域，組織開展“618”“雙11”“商品過度包裝”“天價月餅”等網絡專項監測，累計發現處置違法違規風險信息4608條。
在專項行動方面，《白皮書》顯示，2022年浙江民生領域案件查辦“鐵拳”行動全國領先，全年共查處案件2105件，罰沒6572萬元，移送165件；“亮劍 2022”系列綜合執法行動，全年共查處案件64516件，罰沒6.41億元，移送654件；“放心消費在浙江”行動成效方面，全省動態培育放心消費單位23.9萬家，其中無理由退貨承諾單位9.1萬家。
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