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云南網訊（記者 楊之輝）記者從云南省郵政管理局獲悉，2022年，云南省快遞進出港量突破30.27億件，年支撐網絡零售額超過1300億元、全網交易額超過3500億元。
增強寄遞服務能力
云南省郵政管理局持續優化行業發展環境，提升寄遞服務能力的深度、廣度。全面貫徹落實《云南省加快農村寄遞物流體系建設實施意見》，加強全省郵政快遞基礎設施建設。
全省郵政快遞業利用全程全網優勢，實施“兩進一出”工程，致力于將郵政快遞業打造成為農特產品的直通車、制造業的流動倉庫、商品流通的加速器、跨境電商的橋頭堡。實施郵政快遞“網絡覆蓋”工程，實現郵政企業網點鄉鎮覆蓋率、建制村直接通郵率、快遞網點鄉鎮覆蓋率三個100%，建制村快遞服務覆蓋率接近90%。
全省郵政快遞業深度服務高原特色農業，共打造昆明鮮花、昭通蘋果等57個郵政快遞+金銀銅牌項目，年助力農產品銷售產生郵件快件6.04億件，帶動農業產值超過362億元。大力推進“快遞進廠”，聯合工信部門打造快遞業與制造業融合發展重點項目8個，產生寄遞業務量1343.13萬件，實現業務收入1.02億元，支撐制造業產值64.07億元。據統計，2022年，云南省快遞進出港量突破30.27億件，全省年人均使用快件量近60件，年支撐網絡零售額超過1300億元、全網交易額超過3500億元。
提升寄遞服務質量
全省郵政管理系統持續推進快遞市場秩序整頓，圍繞違反快遞市場準入管理制度、違反快遞服務標準、末端違規收費等重點領域，深化突出問題治理，營造公平競爭環境。重點推進快遞服務末端違規收費問題整治，保持高壓打擊態勢，開展兩輪集中整治專項行動，協調各品牌全國總部到云南參加現場工作推進會，促進云南省派費優化調整，違規收費整治取得階段性成效。做好消費者申訴處理工作，全年共計受理處理申訴案件24639件，為用戶挽回經濟損失123.2萬元，用戶滿意率97.3%。強化用戶申訴與市場監管工作的銜接聯動，轉辦處理問題線索114件。
成立全省郵政快遞業碳達峰碳中和工作領導小組，行業環保內容納入《云南省固體廢物污染環境防治條例》，在昆明開展“無廢城市”建設試點。“9917”工程取得明顯成效，推動采購使用符合標準的包裝材料比例90.91%，規范包裝操作比例91.58%，可循環快遞箱2.13萬個，回收復用瓦楞紙箱1554萬個，新能源汽車保有量1172輛。
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