“五一”假期臨近,面對出游的人們,各地準備得怎么樣了?記者在陜西、四川、山東等地調查了解到,圍繞游客對旅游安全和品質的訴求,文旅部門和景區正在行動起來,力爭為游客營造放心、安心、舒心的出行環境。
杭州市文化廣電旅游局辦公室一級主任科員徐少華介紹,根據網絡預訂、客流監測等多個維度數據,基于杭州文旅大數據平臺分析,預計今年“五一”杭州市接待外地來杭游客達651萬人次,日均130.2萬人次。杭州文旅及相關部門正在進行旅游服務摸底排查,排除旅游服務風險隱患,同時加大監管力度。
【資料圖】
“今年‘五一’期間,四川省內各大景區景點、酒店民宿、餐飲娛樂等場所大概率滿負荷運行,甚至以往較為冷門的景區,客流量也可能會創新高。”四川省文化和旅游廳相關負責人說。
假期出游,面對客流量激增的考驗,各地文旅部門和景區多措并舉“迎考”,著力提升旅游公共服務和質量。
——針對游客擔心的旅游行業“亂象”,多地在節前開展旅游市場秩序整治,打擊違法經營行為。
四川省日前派出11個督導組對21個市州開展為期一周的文化旅游安全生產督導檢查,共檢查市縣兩級政府及文旅部門155個,涉旅企業單位134個,發現問題461個,責令停業整頓1家;山東省旅游安全生產專業委員會全面開展了重點領域安全隱患排查,確保A級旅游景區等文化和旅游經營場所的消防安全、大型游樂設施設備運行安全、大客流聚集集會安全。
“我們建立了一系列的規章制度來規范商鋪,落實明碼標價制度,對景區所有上架商品,實行預先報備和審核,小到一道菜的分量都有嚴格規定,從源頭上杜絕‘天價’商品的出現。”浙江桐鄉烏鎮景區銷售公司副總經理許紅說。
——增強旅游的文化內涵和服務品質,多地將“端”出一道道參與性強、體驗性高、趣味性濃的“文旅大餐”吸引游客。
4月29日至5月3日,在成都文殊坊妙劇場上演的文旅話劇《蘇東坡》,將舞臺劇和三蘇祠景區打通,看完演出游客便可乘坐景區直通車前往三蘇祠,圍繞蘇東坡進一步體驗深度游。
觀西峰絕壁、東峰日出、南峰奇松、北峰云霧……為迎接“五一”假期,滿足游客多樣化、個性化需求,華山景區推出了元宇宙場景“華山靈境”、沉浸式“俠文化”主題“劇本殺”等;華山冰雪世界4月22日起開啟了“夜游”模式,為游客在夜爬華山之外,提供了在冰雪中感受“速度與激情”、暢快戲雪的新選擇。
——從細節保障入手,提升旅游服務質量。
排隊時間長是游客在游玩過程中經常“吐槽”的問題。記者了解到,針對可能出現的“人從眾”現象,華山等一些景區將采取合理限量限流、分時預約等方式,有效控制客流量。
“為了有效避免游客在景區高峰期的擁堵,景區新建的32個檢票閘機可通過刷身份證、人臉識別等方式快速驗證入園,每小時通過1.9萬人次,幫助游客更便捷入園。”九寨溝管理局數字信息中心主任陳浩然說。
此外,針對假期容易出現的乘車難、停車難等交通問題,一些地方的相關部門也在積極行動,制定相應計劃和方案。
2023煙臺黃渤海迷笛音樂節將在假日期間舉行。煙臺黃渤海新區建設交通局道路運輸管理處處長孫常華介紹,為保障游客出行便利,正研究制定公交運行保障方案,擬開通火車站、汽車站等到音樂節會場的定制公交并開通定制化機場巴士線路,加大常規公交線路班次密度,市區內開通免費定制公交。
為應對假日期間自駕游游客增多的情況,四川宜賓、樂山、都江堰等市還發動全市機關事業單位、小區、社區,盡可能為游客提供免費開放停車位。
多地文旅部門提醒廣大游客,假日出游,一定“先預約、再出行”,及時關注目的地流量信息,適當避開熱門景區景點,合理規劃旅游線路和出行時間,錯時錯峰出行,安全文明出游。(記者蔡馨逸、張昕怡、袁敏、張超群、段菁菁)
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