新華網北京8月6日電 解鎖手機劃過屏幕，數一數你有多少知識付費的APP：喜馬拉雅FM、知乎、分答、荔枝微課……面對眾多的APP，有多少購買的知識付費產品能看完?使用者對學習收獲感到滿意嗎?

日前，216名35歲以下的知識付費產品使用者參與了一項圍繞“知識付費”的調查。結果顯示，87.03%的受訪者表示曾經放棄過課程，12.97%的受訪者能夠看完全部知識付費產品。問及希望從知識付費產品得到什么收獲，66.67%的受訪者希望獲得有針對性的專業知識或見解。

50.46%受訪者有小部分課程沒聽完

36.57%受訪者大部分課程沒聽完

接近三分之二的受訪者認為，在知識付費產品中的學習收獲符合或超過預期。問及對知識付費的態度，65.74%的受訪者持正面觀點，認為這類課程可以充實生活，幫助自己開闊思路，獲取寶貴的經驗。

盡管使用者對知識付費產品有著正面、積極的評價，但仍有超過半數受訪者(50.46%)曾經放棄過小部分課程，還有三成受訪者(36.57%)表示沒有聽完絕大部分付費產品。

來自江西的顧顧(化名)剛剛畢業，她是一位資深的知識付費產品用戶，在喜馬拉雅FM、荔枝微課、千聊等平臺都購買過課程。但她也坦言，雖然付出高額費用，能夠聽完的只是極少一部分，“單聽錄制的這種課程很枯燥，有些語音質量不高”。

來自上海的小朱(化名)說，有超過300元的訂閱都被他閑置了，包括了經濟學、高效學習法、記憶方法、攝影課程等。他稱自己常常沖動消費，又因為“懶”“沒時間”半途而廢。

在調查中，61.11%的受訪者將“放棄這類知識付費產品”歸因為“內容和自己預期不符”，49.07%的受訪者認為“需花費的時間和精力過多”是讓自己放棄的重要原因，此外還有44.91%的受訪者表示放棄是因為“內容質量低下”。

在線上學習時，使用者會遭遇諸多障礙：時間和日常生活工作沖突、不適應語音視頻的形式、興趣只有三分鐘熱度……這些也成為自學的“攔路虎”。

某高校研究生曉涵(化名)說，使用知識付費產品屬于“自主學習”，最后還是看學生的自律性。“大家是主動選擇參加課程的，算是積極使用者，大多數帶著目標去學的，但這也花費了本職工作以外的時間，能不能堅持全靠自覺。”

此外，幾位受訪者也吐槽了“產品包裝過度”“內容實質不夠”等現象。顧顧覺得自己買過的一些課程幾乎是在互相模仿，“主要靠廣告宣傳吸引人，沒有真東西”。

66.67%的受訪者希望獲得有針對性的專業知識或見解

除了自學的重重障礙，“內容和自己預期不符”作為問卷調查中“棄課”的首要原因也值得關注。知識付費產品緩解了學習者“要求學習”的焦慮，卻不一定匹配得上其自身的學習需求——在焦慮的驅使之下，或盲目跟風，或無目的地囤積知識，購買的課程難免會和自己的預期不相符。

作為工科生的顧顧，買過一個“每天30分鐘，教你寫作月入五萬”的公眾號文案寫作課程。“那時看到很多廣告都說給公眾號寫文章賺錢很容易。腦子一抽，報了這門課，以為聽完課就能給公眾號投中稿子了。”但她最終發現，課程上所講的方法難以做到，自己也缺少駕馭熱點的文筆，跨不過理想和現實的差距。

調查顯示，受訪者購買知識付費產品的動機，最主要是為了獲得有針對性的專業知識或見解(66.67%)，其次是豐富閱歷、提升自我(62.5%)和拓寬知識面，緩解職場、學業帶來的焦慮(51.39%)等。

曉涵認為，使用者對于獲得各類知識和專業經驗的渴望相當強烈，這使得他們常常“一擲千金”。但知識付費產品難以針對每個人的水平和學習狀況，“有些人迫切想提升自己或者跟風，會盲目購買課程。”

知識付費？還是知識付廢？如何成為明智的知識管理者

小暉(化名)在外獨自打拼，她憋著一股勁想要在工作上有所建樹。她下載了一款流行的知識付費軟件，想在忙碌之余學習充電。偶然間她看見了一門幸福哲學課，“我試聽了一節課，就恍然大悟，現在我需要一門精神層面的課程，靜下心來解決目前的問題。”她開始按照課程所說，學著處理生活中的關系，安排未來計劃。這門課解決了當下的問題，即使花了200元，她仍然“覺得值得”。

山東的小兔(化名)是一名小學教師，她在不少領域都進行了付費投入?？v觀她所訂閱的內容，不僅包括提升自身教學業務水平的培訓，還包括寫作、理財、化妝甚至是手賬制作等課程。對于自己花樣繁多的定制課程，她解釋，教師假期時間多，除了備課教學，時間不能荒廢，給自己的生活加點料成了她的生活理念。

小朱這一年半來在知識產品上花費上千，在他看來，真正的學習是一個需要投入的過程，不要指望碎片化學習能夠帶來多大改變，“最好的態度就是把知識產品當做消遣娛樂，慢慢地通過它開拓自己的認知、接受新的觀念。”

知識付費產品本質上和其他學習產品不同，它提倡用碎片化時間來吸收知識。其實零碎時間所得，更需要自己投入大量的精力去整理和消化學到的內容。

曉涵說，很大一部分人都有“努力焦慮癥”，購買課程之后沒有認真去學，始終停留在知識表層。碎片化的課程，充當著“師傅領進門”的角色，想將龐大零碎的內容內化為可利用的知識，說到底還是靠臺下的十年苦工，專注不移。

作為學習者，需要適當跳出學習的舒適圈，把理念和意愿轉化為強大的計劃力與執行力，制定明確目標和長遠計劃，對所需知識深入地研究、實踐，才稱得上明智的知識管理者。