在線教育進入下半場，如何走的更遠？
發布時間：2019-08-12 14:00:12
文章來源：光明網
日前，2019WISE超級進化者大會在北京舉行。此次會議聚焦企業發展變革路徑、行業風向把握、產業創新機會等議題，尚德機構COO杜錚受邀進行分
日前，2019WISE超級進化者大會在北京舉行。此次會議聚焦企業發展變革路徑、行業風向把握、產業創新機會等議題，尚德機構COO杜錚受邀進行分享。他在演講中表示，在線教育已經進入下半場，誰能釋放供給側的紅利，誰就能獲得更多用戶認可和市場份額。
“最近這段時間，互聯網廣告圈都在議論，今年互聯網市場低迷，是在線教育給整個市場打了一針興奮劑。”杜錚認為，在線教育的興起，其實得益于需求側紅利的釋放。
在上半場，互聯網把越來越多用戶和好的內容連接進來，把很多實物標準化并連接進互聯網，最后一個階段是對服務的連接。教育之前是不太通過互聯網連接到的服務，但在這些基礎具備的條件下，一旦教育被接入，手機、支付方式、用戶認知以及互聯網人才涌入教育行業，它便得到特別大的爆發，這也是過去兩三年在線教育得以快速發展的原因所在。“僅兩三年時間，在線教育已經和互聯網拉平到同一水平線上。”
杜錚認為，目前互聯網已從上半場切換到下半場，這是增長模式和增長動力的切換，而下半場靠的是如何能夠釋放供給側的能力。尚德機構從2014年起就已全部轉型為在線教育，從2016年起開始建設內部體系化系統，在這一探索過程中，尚德機構積累的寶貴經驗就是“線上化、數字化和智能化”。
在線教育是多環節、多角色、長鏈條、長周期的業務，從觸達用戶、成為學員到最后完成學習，中間涉及非常多的人提供服務，而人又是最不穩定的因素，這就需要企業全面線上化。通過建立一個強大的在線化系統，尚德機構將教育的每一個過程都搬到線上，用系統把大家連起來，從而保證每個環節之間的效率和質量。
有了線上化基礎，便可以精準地獲取所有用戶信息以及業務運營全過程的數據，并進一步用用戶數據驅動尚德體系化的創新;其次，能夠用一些策略提升整個體系化的運營效率。比如老師上完直播課以后，系統會推出一個課程報告，具體呈現每個學員什么時候上線和離線，哪個環節走的人最多，學員課堂情況，課后作業情況等。通過這種方式，可以高頻地推動每個老師更新和迭代內容。
數字化之后，自然會走到智能化階段。在智能化方面，尚德機構擁有自己的“三師”體系：講師負責教學工作，班主任負責督學工作，AI老師負責輔學工作。尚德機構還會通過人工智能方式進行督學，學員有些題答不對、問題分析不對的時候，人工智能就會給出解決方案。目前，尚德機構完成了對所教授的700多個科目、超過29萬個知識點的整理，用30%的核心知識點覆蓋了70分的考試分值;在理想情況下，AI技術可以為學員節約60%-70%的學習時間，在減輕學習負擔的同時，還提高了考試通過率。
通過這些探索，尚德機構深深體會到在線教育下半場給成人教育帶來的益處。比如說有了在線化，尚德機構保證了幾百位互相之間并不熟識的老師，可以在高度復雜的環境中高效工作，而且保證工作的質量以及銜接的有效性。有了數據化，系統可以通過學員不同的性別、年齡、職業、所在地等，找到最適合他們的學習規劃師;通過這種分配策略，最終成單的轉化率比過去的隨機分配高出不少。有了智能化，AI 會做開課通知、缺課提醒和沒做作業的提醒等，節約了老師的大量時間;而機器人做的事情，又比人更穩定、更高效; 省下時間的老師們，也可以去做更多和情感相關的事情------
對此，杜錚表示，“對于下半場，如果企業能夠做到線上化、數字化、智能化，就將獲得體系化的效率提升和系統化的創新迭代，而這兩個能力，是在下半場去釋放供給側的能力，它可以讓一個企業走得更遠。”(金言)
關鍵詞：
樂活HOT
-
2021年福建舉辦紅色電影展映活動
記者20日獲悉，為發揮好紅色電影在黨史學習教育中的特殊作用，2021年我省舉辦紅色電影展映活動近63萬場，觀影人數近1300萬人次。來自全省各
-
浙江遂昌教育提質行動推進教育高
近日，遂昌育才高級中學學生李何其榮獲第38屆全國中學生物理競賽金牌，并保送北大。近年來，遂昌大力實施教育提質行動，加快推進教育高質量
-
2021年黑龍江貨物貿易進出口總值
據哈爾濱海關統計，2021年，我省貨物貿易進出口總值1995億元人民幣，比上年(下同)增長29 6%，比2019年增長6 9%，進出口增速高于全國增速8 2
-
2021年遼寧大連持續推進農村環境
2021年，大連市生態環境部門持續推進農村環境綜合整治，完成116個省級美麗宜居村污水和水源地規范化整治任務，完成15處農村黑臭水體治理。
-
遼寧大連持續深入推進環評審批制
2021年，大連市深入推進環評審批制度改革，實施網上辦十項舉措和容缺受理即來即辦秒批秒辦全程網辦，實現即來即辦事項達到40%以上、全程網
-
青島上線運行全國首個公交鑰匙智
駕駛員于惠你好，請發9時15分2路線，請取33號車鑰匙。青島公交2路線駕駛員于惠完成面部識別后，面前的智能鑰匙柜自動開啟，于惠按照語音提
-
國際公共藝術論壇系列活動在青島
第五屆國際公共藝術獎頒獎典禮暨國際公共藝術論壇系列活動在青島西海岸新區舉行。作為國際公共藝術領域最高成就的象征，國際公共藝術獎(IAP
-
2021年青島機場完成貨郵吞吐量同
青島機場集團透露，2021年，青島機場共完成貨郵吞吐量23 76萬噸，同比增長14 9%。其中，國際貨郵吞吐量為9 63萬噸，在國外疫情形勢嚴峻的情
-
濰坊商務局去年支持小微企業出口
2021年以來，濰坊市商務局助力外貿企業穩定發展，會同中國信保濰坊營業部，克服疫情不利因素，簡化業務程序，將2200余家小微外貿企業納入省
-
山東兩市第三類醫療器械企業UDI
近日，記者從省藥監局區域檢查第四分局獲悉，2021年，威海、煙臺兩市第三類醫療器械生產企業UDI實施率達到100%，35家企業170762條產品信息
娛樂LOVE
山東出臺新型城鎮化規劃（2021-2035年）
省政府新聞辦召開新聞發布會，解讀《山東省新型城鎮化規劃(2021-2035年)》。《規劃》提出，到2025年，山東新型城鎮化將初步實現智慧化、綠
福建寧德在全省率先啟動市屬國企技能
近日，記者從寧德市相關部門了解到，寧德市以薪酬改革為突破口，在全省率先啟動技能人才改革，實現市屬國企技能人才多勞多得，確保上升有通
2022中國·福州新春文化旅游月正式啟動
為期一個月的文旅盛宴——2022中國·福州新春文化旅游月正式啟動。新春文化旅游月由福州市人民政府主辦，福州市文化和旅游局、各縣(市、區)
2021年福建石獅新增市場主體32195戶
記者從石獅市市場監督部門獲悉，2021年，石獅市新增市場主體32195戶。其中，新增內資企業8309戶、農民專業合作社3戶、外資企業113戶、個體
“十四五”期間福建將推進醫保“八項
記者從省政府新聞辦舉行的《福建省十四五全民醫療保障專項規劃》和《關于完善職工基本醫療保險門診共濟保障機制的實施意見》新聞發布會上獲