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      安陽(yáng)市公共資源交易中心:“一號(hào)咨詢”模式高效便民-環(huán)球頭條
      發(fā)布時(shí)間:2023-06-29 15:38:17 文章來(lái)源:安陽(yáng)日?qǐng)?bào)
      市公共資源交易中心“一號(hào)咨詢”模式高效便民安陽(yáng)融媒記者魏蘭“原先咨


      (相關(guān)資料圖)

      市公共資源交易中心

      “一號(hào)咨詢”模式高效便民

      安陽(yáng)融媒記者 魏蘭

      “原先咨詢業(yè)務(wù)不知道聯(lián)系誰(shuí),現(xiàn)在市公共資源交易中心實(shí)行‘一號(hào)咨詢’服務(wù)模式,專人解答、有問必答、一次問清,特別方便、周到!”6月27日,方正招標(biāo)采購(gòu)服務(wù)有限責(zé)任公司的工作人員在回訪電話中說。

      今年年初以來(lái),市公共資源交易中心以事業(yè)單位重塑性改革為契機(jī),推出“一號(hào)咨詢”服務(wù)模式,由市公共資源交易中心對(duì)外統(tǒng)一公布一臺(tái)辦公電話和一部工作手機(jī)號(hào)碼,按照“一號(hào)受理、即時(shí)解答、按需轉(zhuǎn)辦、限時(shí)答復(fù)”的要求,該中心工作人員執(zhí)行一次告知、首問負(fù)責(zé)制度,為交易當(dāng)事人準(zhǔn)確、快速答疑。對(duì)把握不準(zhǔn)的問題,工作人員會(huì)記錄在案,向相關(guān)職能部門咨詢后,第一時(shí)間回復(fù)。

      下一步,市公共資源交易中心將繼續(xù)堅(jiān)持高標(biāo)定位,不斷優(yōu)化“一號(hào)咨詢”運(yùn)行流程和規(guī)范,加強(qiáng)“一號(hào)咨詢員”綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核,全方位提升服務(wù)質(zhì)效,把咨詢服務(wù)工作做到經(jīng)營(yíng)主體心坎上,體現(xiàn)到每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中,讓服務(wù)咨詢更快速、便利、精準(zhǔn),助推安陽(yáng)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化,打造公共資源交易服務(wù)“安陽(yáng)品牌”。

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