嘉興的葉先生反映自己有一輛東風風行景逸x5,前陣子因為車子油管漏油,就送到了4s店保養,沒想到做完保養沒幾天,發動機竟然掉下來了。
10月13日,葉先生開著自己的這輛東風風行景逸x5去上班,車子在行駛過程中,突然出現很大的響聲,葉先生趕緊停車,找附近汽車修理廠查看情況,這一看,葉先生是一陣后怕。
車子抬起來以后,維修師傅發現發動機支架螺絲斷掉了,發動機掉下去了。看著這個情況,師傅也很震驚,說修車子這么多年,還從來沒遇到過發動機開掉下來的。
在葉先生提供的照片里,我們可以看到,由于缺少發動機支架螺絲,固定發動機的支架一邊已經脫落。葉先生說,幸好自己沒開太遠,不然后果不堪設想。萬一在高速公路上開120公里,發動機掉下來,這后果不堪設想,自己被嚇得是好幾天都不敢開這個車。
葉先生告訴我們,自己的車子是2015年3月在江蘇泰州一家東風風行4s店買的,當時花了10萬左右。車子開了快四年了,車況一直不錯,沒出過交通事故。而且,出事三天前,因為車子油管漏油,自己剛剛去嘉興元通4S店做了保養。
誰知道保養完第三天,發動機就掉了下來,而且現在因為發動機掉落影響,汽車空調冷媒、電子風扇也都壞了,整個維修費用要花兩千多塊錢。葉先生認為,自己車子發動機還在五年或者10萬公里的保修期內,這事兒廠家和4S店應該負責。
4S店方面表示,普通保養的范圍并不包括發動機支架螺絲的檢查,至于斷裂是質量原因,還是劇烈顛簸等原因導致,他們現在也沒法確定,需要進行進一步檢測。那么,葉先生提出的,自己的發動機還在保修期內,能不能免費維修呢?
4S店方面解釋稱,發動機支架螺絲并不屬于車輛發動機,而是屬于車身部分,而車身的保修期是3年,現在葉先生的車子出了保,所以維修費用只能他自行承擔。
針對這一情況,浙江省消保委汽車消費維權專業委員會的專家表示,發動機支架螺絲的確屬于車身。而對于葉先生車子的受損,嘉興元通4s店表示,之前他們和廠家申請過可以給葉先生免去維修工時費,現在他們可以再次和廠家申請免去維修材料費,但具體協商結果要等到下周。
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